הצהרת פרטיות
עודכן לאחרונה: 22 ביולי 2025
תודה שהתעניינת ב-Dogwise. פרטיותך חשובה לנו. מסמך זה מפרט כיצד אנו עשויים לאסוף, להשתמש, לשמור, לחשוף או לעבד מידע במסגרת השימוש שלך באתר ובשירותים הנלווים ("השירות").
השימוש שלך בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.
1. תחולה
הצהרת פרטיות זו חלה על כל מידע שנמסר על ידך, נאסף ממך או נוצר בעקבות שימושך בשירות – בין אם מדובר במידע אישי, עסקי, טכני, תקשורתי או מכל סוג אחר, בין אם נמסר במישרין או בעקיפין, ובין אם נמסר על ידי צד שלישי.
המסמך אינו מהווה התחייבות לחשיפת מידע או לשקיפות, אלא נועד להסביר את המסגרת הכללית של מדיניות הפרטיות.
2. סוגי מידע שעשויים להיאסף
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לאסוף ולעבד כל סוג של מידע, כולל אך לא מוגבל ל:
- פרטים אישיים (כגון שם, דוא"ל, טלפון, כתובת)
- פרטי תשלום וחשבוניות (באמצעות ספק חיצוני)
- מידע טכני (IP, דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר)
- נתוני שימוש והתנהגות באתר
- פניות, תגובות, תכנים, קבצים או טפסים שתשלח
- מידע מצדדים שלישיים (כולל רשתות חברתיות, שותפים טכנולוגיים, כלי אנליטיקה)
- מידע תפקודי שמוזן במהלך השימוש בשירות, כולל פרטים על המשתמש ועל הכלב (כגון תאריכים, מספרים מזהים, בחירות שבוצעו, העדפות אישיות ושלבים שסומנו כהושלמו)
- כל מידע אחר שתבחר למסור או שמועבר באופן אוטומטי כחלק מהשירות
ייתכן ונשלב בין סוגי המידע השונים לצרכים לגיטימיים.
3. מטרות השימוש במידע
אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשתמש במידע לכל מטרה חוקית וסבירה, לרבות:
- אספקת השירות והתאמתו
- ניהול משתמשים וחשבונות
- תמיכה טכנית, שירות לקוחות ותקשורת תפעולית
- שליחת עדכונים, תוכן שיווקי או מידע רלוונטי
- ניתוח נתונים, מחקר, שיפור תהליכים וממשקים
- אבטחת מידע, איתור תקלות ומניעת הונאות
- שמירה על זכויותינו המשפטיות או קיום חובה חוקית
- תפעול השירות, התאמה של תכנים, שיפור חוויית השימוש, או לכל מטרה לגיטימית אחרת במסגרת פעילותנו
- כל מטרה אחרת שתואמת את אופי השירות, את הציפיות הסבירות שלך או נדרשת לפי דין
ייתכן ונעבד מידע גם אם לא ניתנה לכך הסכמה מפורשת, ככל שהדבר מותר על פי החוק.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם:
- ספקי שירותים חיצוניים (תשלומים, אחסון, טכנולוגיה, שליחת מיילים, ניתוח נתונים וכו')
- שותפים עסקיים וגורמים מסחריים
- רשתות חברתיות או פלטפורמות בהן בחרת לשתף מידע
- רשויות מוסמכות, אם נדרש על פי דין או צו
- במסגרת שינוי מבני (מיזוג, רכישה, העברת פעילות וכו')
- כל גורם אחר, באישורך או לפי שיקול דעתנו הסביר ובהתאם לדין
בנוסף, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשתמש או לשתף מידע שאינו מזהה אותך אישית, כגון מידע סטטיסטי או אנונימי, לכל מטרה וללא הגבלה.
5. אבטחה ושמירת מידע
פרטיותך חשובה לנו, ואנו רואים בהגנה על המידע שלך ערך מרכזי. אנו עושים מאמצים לשמור על המידע שלך מאובטח ונגיש רק למי שצריך, ומשתמשים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים כדי לשמור על שלמות המידע ועל אמון המשתמשים שלנו.
יחד עם זאת, חשוב לציין שאין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח מניעה מוחלטת של גישה לא מורשית או אירועי אבטחה. אנו נפעל בהתאם לסטנדרטים הנהוגים ולשיקול דעתנו הסביר במקרים של חשש לפגיעה במידע.
במקרה שבו יתברר כי מידע כלשהו שבשליטתנו נחשף או נפרץ עקב אירוע אבטחה, נפעל לנקיטת צעדים סבירים לצורך בדיקת האירוע, ובמידת הצורך נעדכן את המשתמשים הרלוונטיים אשר המידע שלהם עלול היה להיפגע, וננקוט צעדים נוספים, בהתאם לדין החל ולהוראות הרלוונטיות.
6. עוגיות וטכנולוגיות דומות
השירות עשוי לעשות שימוש בעוגיות (Cookies), מזהים דיגיטליים, קבצי מעקב וכלים דומים, לצורך תפקוד תקין, התאמת חוויית שימוש, איסוף סטטיסטיקות, ניתוח תנועה, ואופטימיזציית תוכן ופרסום.
ניתן לשנות הגדרות אלה בדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד האתר.
7. זכויות משתמשים
אנו נכבד זכויות משתמש ככל שנדרש על פי הדין החל. בקשות למידע, תיקון, מחיקה או התנגדות יעובדו לפי שיקול דעתנו, אלא אם חובה חוקית מחייבת אחרת.
8. שינויים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את הצהרת הפרטיות בכל עת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
כל עדכון מהותי יפורסם באתר בצירוף תאריך שינוי.
המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
9. הגבלת אחריות
השירות ניתן כמות שהוא. השימוש במידע, באחריותך בלבד.
אין במסמך זה משום התחייבות לחשיפת מדיניות או תהליכים בפועל מעבר לאמור במפורש.
10. יצירת קשר
לשאלות או הבהרות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: team@dogwise.online